Cambios, cancelaciones y reembolsos de billetes

• ¿Puedo cambiar el nombre, número de pasaporte o número de identificación en mi billete?
• ¿Me compensará RailClick si mi tren se retrasa?
• ¿Recibiré un reembolso si mi tren se cancela?

• ¿Cómo puedo cancelar mi billete?

  Puedes cancelar tus billetes haciendo clic en el enlace de cancelación en el correo de confirmación.

  Luego revisaremos las condiciones de la tarifa y si la tarifa es reembolsable, procederemos a hacer el reembolso a la cuenta original con la que se compraron los billetes.

  Conoce los términos de reembolso de cada transportista:

  • Política de cancelación de Trenitalia
  • Política de cancelación de Renfe
  • Política de cancelación de Deutsche Bahn
  • Política de cancelación de SNCF
  • Política de cancelación de Eurostar
  • Política de cancelación de SBB
  • Política de cancelación de ÖBB
  • Política de cancelación de SNCB
  • Política de cancelación de NS
  • Política de cancelación de Iryo
  • Política de cancelación de České dráhy (ČD)
  • Política de cancelación de Dänische Staatsbahnen (DSB)
• ¿Cómo puedo cambiar mi reserva de asiento?
• ¿Cómo puedo cambiar mi billete?
• ¿Cuánto tiempo tarda en recibirse un reembolso?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi conexión debido a un retraso?
• ¿Qué ocurre si pierdo mi tren?
• ¿Qué debo hacer si hay una huelga?