Politike željeznica

• Mogu li djeca mlađa od 14 godina putovati sama?
• Mogu li povesti svoj bicikl u vlak?
• Mogu li povesti svog ljubimca u vlak?
• Mogu li povesti svoj skuter na vlak?
• Treba li kupiti kartu za djecu i koje su posebne cijene?
• Koliko prtljage mogu ponijeti u vlak?
• Postoji li pomoć za osobe smanjene pokretljivosti?
• Zašto moja obična karta ne dopušta povrat novca jer je njezina cijena niža od 10 eura?
• Zašto su naknade za usluge nepovratne?

• Koja su moja prava kao putnika?

  Koja su moja prava kao putnika?

  Kao putnik u vlaku unutar Europske Unije, imate određena prava koja su navedena u Uredbi o pravima putnika u željezničkom prometu 2007 (EZ) br. 1371/2007 (RPRR).

  RPRR vas štiti u slučaju odgođenih ili otkazanih putovanja i pruža vam zakonska prava kao putniku, uključujući:

  • Pravo na informacije za pripremu vašeg putovanja
  • Pravo na informacije i pomoć za osobe s invaliditetom
  • Pravo na naknadu u slučaju kašnjenja

  Detaljan opis vaših prava putnika u željezničkom prometu EU možete pronaći ovdje.

• Što bih trebao znati o zahtjevima za putovnicu i politikama Brexita pri putovanju Eurostarom?