チケットを変更したい場合は、参照コードまたはPNRと変更したい内容を記載してメールでご連絡ください。そうすれば、お手伝いができます。
交換に関する一般情報：
- チケットが交換可能かどうか、および手数料が適用されるかどうかは、予約したチケットと関連する鉄道プロバイダーによって異なります。
- 出発駅と目的地駅は変更できません。変更できるのは出発時間と旅行日のみです。
- チケットは元の出発日前に変更する必要があります。
各運送業者の交換条件についてもっと知る：
チケットの変更、キャンセル、および払い戻し
- チケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？
- 電車が遅れた場合、RailClickは私に補償してくれますか？
- 列車がキャンセルされた場合、払い戻しは受けられますか？
- チケットをキャンセルするにはどうすればいいですか？
- シートの予約を変更するにはどうすればいいですか？
チケットをどう変更できますか？
- 払い戻しを受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか？
- 遅延により乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
- もし私が電車に乗り遅れたらどうなりますか？
- ストライキがあったら、どうすればいいですか？
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