Priporočamo, da prispete 30 minut pred odhodom vlaka, vendar se kontrolna točka, ki omogoča dostop do vlaka, zapre 2 minuti pred odhodom.
Podatki o potovanju
- Ali imam dovolj časa za prestop med vlaki?
 - Vstopnice za Eurostar. Priloženi PDF ni moja vstopnica — kako jo lahko dobim?
 - Kako lahko izvem, kdaj vozijo vlaki izven prometnih konic?
 - Kako pridem z letališča Fiumicino do središča Rima?
 Koliko časa pred odhodom vlaka naj pridem na železniško postajo?
- “Ne velja za potovanje.” Ali lahko prejmem PDF z QR kodo za mojo vstopnico?
 - Odprte vstopnice. Zakaj moja vstopnica ne prikazuje časa ali številke vlaka?
 - Rezervacija sedeža. Zakaj ne morem videti sedeža na svoji vozovnici?
 - Trenitalia regionalni vlaki. Zakaj ne morem videti mojega dodeljenega sedeža?
 - Kaj predstavlja veljaven potovalni dokument?