Maksut

• Voinko saada laskun lippujani varten?

• Voinko saada ALV-laskun?

  RailClick myy lippuja rautatieyhtiöiden puolesta eikä peri ALV:tä rautatiematkoista; tämä on rautatieyhtiöiden vastuulla.

  Jos ALV peritään rautatiematkoista (yleensä EU:n sisällä), se näkyy lipussasi, tai voit pyytää laskun suoraan rautatiepalvelun tarjoajalta, jos tarvitset ALV:n palautusta yritystilillesi.

  RailClick perii ALV:n varausmaksuista, jotka näkyvät vahvistussähköpostissasi.

  Laskut, joissa on ALV-numero lippujasi varten, jos saatavilla, maksetaan suoraan junayhtiön toimesta.

  Lisätietoja kunkin kuljetusyhtiön ehdoista:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Kuinka voin vaihtaa oletusvaluutan?
• Kuinka voin tarkistaa, onko varaukseni mennyt läpi?
• Mitä maksutapoja voin käyttää?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos yhteys katkeaa maksuprosessin aikana?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulta on veloitettu, mutta en ole saanut lippujani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos maksu ei onnistu varausprosessin aikana?
• Minkä järjestelmän RailClick käyttää estääkseen petoksia korttivarkauden tai -kadottamisen tapauksessa?
• Miksi RailClick veloittaa varausmaksun?
• Miksi PayPal-maksuni ei toimi?
• Miksi maksuni hylättiin?