Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati
- Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj karti?
- Hoće li mi RailClick nadoknaditi ako moj vlak kasni?
- Dobijem li povrat novca ako je moj vlak otkazan?
- Kako mogu otkazati svoju kartu?
- Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala?
- Kako mogu promijeniti svoju kartu?
- Koliko dugo treba čekati na povrat novca?
- Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?
- Što se dogodi ako propustim svoj vlak?
- Što bih trebao/trebala učiniti ako dođe do štrajka?