Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, nomor paspor, atau nomor ID pada tiket saya?
• Apakah RailClick akan memberi kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?
• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang jika kereta saya dibatalkan?

• Bagaimana cara saya membatalkan tiket saya?

  Anda dapat membatalkan tiket Anda dengan mengklik tautan pembatalan di email konfirmasi.

  Kami akan kemudian memeriksa kondisi tarif dan jika tarif tersebut dapat dikembalikan, kami akan melanjutkan untuk melakukan pengembalian dana ke akun asli yang digunakan untuk pembelian tiket.

  Pelajari tentang ketentuan pengembalian dana dari setiap operator:

  • Kebijakan pembatalan Trenitalia
  • Kebijakan pembatalan Renfe
  • Kebijakan pembatalan Deutsche Bahn
  • Kebijakan pembatalan SNCF
  • Kebijakan pembatalan Eurostar
  • Kebijakan pembatalan SBB
  • Kebijakan pembatalan ÖBB
  • Kebijakan pembatalan SNCB
  • Kebijakan pembatalan NS
  • Kebijakan pembatalan Iryo
  • Kebijakan pembatalan České dráhy (ČD)
  • Kebijakan pembatalan Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan kereta karena keterlambatan?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan kereta saya?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan?