철도청 규정

• RailClick을 통해 14세 이하 어린이는 혼자 열차탑승이 가능한가요?
• RailClick을 통해 열차 탑승 시 자전거 반입이 가능한가요?
• RailClick을 통해 결제 후 최종 페이지가 뜨지 않고 오류 페이지가 떴습니다.
• RailClick열차 탑승 시 스쿠터 반입이 가능한가요?
• RailClick의 어린이 나이 규정이 궁금합니다.
• RailClick의 수하물 규정이 어떻게 되나요?

• RailClick에서 예약 시, 국가 및 언어설정을 반드시 대한민국으로 해야하나요?

  • 예약 전, 홈페이지 우측 상단에서 국가설정 및 언어설정은 반드시 대한민국으로 설정해주셔야합니다.
  • 만약 다른 국가로 설정되어 있다면 해당 국가의 판매로 귀속되어 추후 한국지사에서 고객님의 예약확인 및 변경, 환불 업무 등을 도와드리기 어렵습니다.
  • 해외에서 체류하시며 예약진행 시, 해당 국가의 IP로 자동설정되어 체류 국가의 예약으로 귀속됩니다. 예약 전 반드시 대한민국으로 설정 후 예약 진행 부탁드립니다.
  • 레일클릭 해외 다른 지사의 판매로 귀속될 경우 한국에서는 도움드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.
• RailClick의 탑승객 권한(Passenger Right)은 무엇인가요?
• 유로스타를 이용해 여행할 때 여권 요건과 브렉시트 정책에 대해 알아야 할 점은 무엇인가요?