Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor ID pada tiket saya?
• Adakah RailClick akan memberi pampasan kepada saya jika tren saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya mendapat bayaran balik jika kereta api saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket saya?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tempahan tempat duduk saya?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan?

• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api saya?

  Jika anda terlepas keretapi anda, pertama sekali, ambil nafas dalam-dalam dan jangan panik. Anda perlu memeriksa syarat tambang tiket anda untuk melihat sama ada ia boleh diubah. Ketahui lebih lanjut tentang terma setiap pengendali:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)

  Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel berkaitan: Bagaimana saya boleh mengubah tiket saya?

• Apa yang harus saya lakukan jika terdapat mogok?