Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej RailClick lístku?
• Bude ma RailClick kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od RailClick, ak môj vlak je zrušený?

• Ako môžem zrušiť svoj lístok na RailClick?

  Svoje lístky môžete zrušiť kliknutím na odkaz na zrušenie v potvrdzovacom e-maile.

  Následne skontrolujeme podmienky tarify a ak je tarifa vrátiteľná, vrátime peniaze na pôvodný účet, z ktorého boli lístky zakúpené.

  Zoznámte sa s podmienkami vrátenia peňazí jednotlivých prepravcov:

  • Zrušovacia politika spoločnosti Trenitalia
  • Zrušovacia politika spoločnosti Renfe
  • Zrušovacia politika spoločnosti Deutsche Bahn
  • Zrušovacia politika spoločnosti SNCF
  • Zrušovacia politika spoločnosti Eurostar
  • Zrušovacia politika spoločnosti SBB
  • Zrušovacia politika spoločnosti ÖBB
  • Zrušovacia politika spoločnosti SNCB
  • Zrušovacia politika spoločnosti NS
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s RailClick?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na RailClick?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od RailClick?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s RailClick nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak RailClick?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s RailClick?