Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici?
• Ali mi bo RailClick povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža?

• Kako lahko spremenim svojo vozovnico?

  Če želite spremeniti svojo vozovnico, nam prosimo pošljite e-pošto z referenčno kodo ali PNR ter spremembo, ki jo želite izvesti, da vam lahko pomagamo.

  Splošne informacije o zamenjavah:

  • Ali je vaša vozovnica zamenljiva in ali se lahko zaračunajo stroški, je odvisno od rezervirane vozovnice in ustreznega železniškega prevoznika.
  • Postaje odhoda in prihoda ni mogoče spremeniti, le čas odhoda in datum potovanja.
  • Vozovnice je treba spremeniti pred prvotnim datumom odhoda.

  Več informacij o pogojih zamenjave vsakega prevoznika:

  • Politika zamenjave Trenitalia
  • Politika zamenjave Renfe
  • Politika zamenjave Deutsche Bahn
  • Politika zamenjave SNCF
  • Politika zamenjave Eurostar
  • Politika zamenjave SBB
  • Politika zamenjave ÖBB
  • Politika zamenjave SNCB
  • Politika zamenjave NS
  • Politika zamenjave Iryo
  • Politika zamenjave České dráhy (ČD)
  • Politika zamenjave Danske državne železnice (DSB)
• Koliko časa traja, da prejmemo vračilo?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak?
• Kaj naj storim, če je stavka?