Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, số hộ chiếu, hoặc số chứng minh nhân dân trên vé của tôi không?
• RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu của tôi bị chậm không?
• Tôi có được hoàn tiền nếu tàu của tôi bị hủy không?

• Làm thế nào để tôi hủy vé của mình?

  Bạn có thể hủy vé của mình bằng cách nhấp vào liên kết hủy bỏ trong email xác nhận.

  Chúng tôi sẽ sau đó kiểm tra điều kiện giá vé và nếu giá vé có thể hoàn lại, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản gốc mà vé đã được mua.

  Tìm hiểu về điều khoản hoàn tiền của từng hãng vận chuyển:

  • Chính sách hủy vé của Trenitalia
  • Chính sách hủy vé của Renfe
  • Chính sách hủy vé của Deutsche Bahn
  • Chính sách hủy vé của SNCF
  • Chính sách hủy vé của Eurostar
  • Chính sách hủy vé của SBB
  • Chính sách hủy vé của ÖBB
  • Chính sách hủy vé của SNCB
  • Chính sách hủy vé của NS
  • Chính sách hủy vé của Iryo
  • Chính sách hủy vé của České dráhy (ČD)
  • Chính sách hủy vé của Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Bạn có thể thay đổi đặt chỗ ghế như thế nào?
• Làm thế nào để tôi có thể đổi vé của mình?
• Bao lâu thì tôi nhận được tiền hoàn lại?
• Nếu tôi bị trễ và lỡ chuyến nối tiếp thì sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu bạn lỡ tàu?
• Bạn nên làm gì khi có cuộc đình công?