Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé RailClick của mình không?
• RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ RailClick nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé RailClick của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với RailClick?
• Bạn có thể thay đổi vé RailClick của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ RailClick?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ RailClick thì sẽ ra sao?

• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu RailClick của mình?

  Nếu bạn bỏ lỡ chuyến tàu của mình, đầu tiên hãy hít một hơi thật sâu và không hoảng loạn. Bạn cần kiểm tra điều kiện giá vé của mình để xem liệu vé có thể được thay đổi hay không. Tìm hiểu thêm về các điều khoản của từng nhà vận chuyển:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết liên quan: Làm thế nào để tôi có thể thay đổi vé của mình?

• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với RailClick?