票务更改、取消和退款

• 可以更改我的票上的姓名、护照号或身份证号吗？
• 如果我的火车延误，RailClick会进行赔偿吗？
• 如果我的火车被取消了，我可以获得退款吗？

• 如何取消我的车票？

  您可以通过点击确认邮件中的取消链接来取消您的票。

  我们将会检查票价条件，如果票价可退款，我们将会把退款退回到购票时使用的原账户。

  了解每个运营商的退款条款：

  • Trenitalia退票政策
  • Renfe退票政策
  • Deutsche Bahn退票政策
  • SNCF退票政策
  • Eurostar退票政策
  • SBB退票政策
  • ÖBB退票政策
  • SNCB退票政策
  • NS退票政策
  • Iryo退票政策
  • České dráhy (ČD)退票政策
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)退票政策
• 如何更改我的座位预订？
• 如何更改我的车票？
• 退款需要多长时间？
• 如果由于延误我错过了换乘怎么办？
• 如果我错过了火车怎么办？
• 如果发生罢工，我应该怎么办？