票务更改、取消和退款

• 可以更改我的票上的姓名、护照号或身份证号吗？
• 如果我的火车延误，RailClick会进行赔偿吗？
• 如果我的火车被取消了，我可以获得退款吗？
• 如何取消我的车票？
• 如何更改我的座位预订？
• 如何更改我的车票？

• 退款需要多长时间？

  您的退款将退回到您付款所用的同一张卡上。请注意，退款过程可能需要3至7天时间，具体取决于您的银行的条件以及是否涉及国际转账，这可能需要更长一些时间。

• 如果由于延误我错过了换乘怎么办？
• 如果我错过了火车怎么办？
• 如果发生罢工，我应该怎么办？