Platby

• Mohu dostat fakturu za mé jízdenky?
• Mohu dostat fakturu s DPH?
• Jak mohu změnit výchozí měnu?
• Jak zjistím, zda byla moje rezervace zpracována?
• Jaké formy platby mohu použít?

• Co mám dělat, pokud jsem během platebního procesu přišel o spojení?

  Pokud ztratíte spojení během platebního procesu, prosím, postupujte podle následujících kroků:

  • Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
  • Zjistěte, zda vaše platba byla provedena.
  • Ověřte, zda byly vstupenky vystaveny.
• Co mám dělat, pokud mi byla účtována platba, ale neobdržel(a) jsem své jízdenky?
• Co mám dělat, pokud platba při rezervačním procesu neproběhne úspěšně?
• Jaký systém používá RailClick k prevenci podvodů v případě odcizení nebo ztráty karty?
• Proč RailClick účtuje poplatek za rezervaci?
• Proč moje platba přes PayPal nefunguje?
• Proč byla má platba zamítnuta?