Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet ?
• RailClick me dédommagera-t-il si mon train est retardé ?
• Recevrai-je un remboursement si mon train est annulé ?

• Comment puis-je annuler mon billet ?

  Vous pouvez annuler vos billets en cliquant sur le lien d'annulation dans le mail de confirmation.

  Nous vérifierons ensuite les conditions tarifaires et si le tarif est remboursable, nous procéderons au remboursement sur le compte original avec lequel les billets ont été achetés.

  Informez-vous sur les conditions de remboursement de chaque transporteur :

  • Politique d'annulation de Trenitalia
  • Politique d'annulation de Renfe
  • Politique d'annulation de Deutsche Bahn
  • Politique d'annulation de la SNCF
  • Politique d'annulation d'Eurostar
  • Politique d'annulation des CFF
  • Politique d'annulation de l'ÖBB
  • Politique d'annulation de la SNCB
  • Politique d'annulation de la NS
  • Politique d'annulation d'Iryo
  • Politique d'annulation des České dráhy (ČD)
  • Politique d'annulation des Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège ?
• Comment puis-je modifier mon billet ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève ?