Plaćanja

• Mogu li dobiti račun za svoje karte na RailClick?

• Mogu li dobiti račun s PDV-om od RailClick?

  RailClick prodaje karte u ime željezničkih tvrtki i ne naplaćuje PDV na željeznička putovanja; za to su odgovorne željezničke tvrtke.

  Ako se PDV naplaćuje na željeznička putovanja (obično unutar EU), bit će prikazan na vašoj karti, ili možete izravno od pružatelja željezničkih usluga zatražiti račun ako trebate povrat PDV-a za svoj poslovni račun.

  RailClick naplaćuje PDV na naknade za rezervaciju, koje su prikazane u vašem potvrdnom e-mailu.

  Računi s PDV brojem za vaše karte, ako su dostupni, plaćaju se izravno od strane operatera vlaka.

  Saznajte više o uvjetima svake prijevoznike:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Kako mogu promijeniti zadanu valutu na web stranici RailClick?
• Kako mogu provjeriti je li moja rezervacija s RailClick uspješno provedena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti za RailClick?
• Što bih trebao učiniti ako izgubim vezu tijekom procesa plaćanja na RailClick?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako mi je naplaćeno, ali nisam primio/primila svoje RailClick karte?
• Što bih trebao učiniti ako plaćanje nije uspješno tijekom procesa rezervacije na web stranici RailClick?
• Koji sustav RailClick koristi za sprječavanje prijevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto RailClick naplaćuje naknadu za rezervaciju?
• Zašto moja PayPal uplata ne funkcionira s RailClick?
• Zašto je moja uplata odbijena od strane RailClick?