Plaćanja

• Mogu li dobiti račun za moje karte?
• Mogu li dobiti račun s PDV-om?
• Kako mogu promijeniti zadanu valutu?
• Kako mogu provjeriti je li moja rezervacija uspješno izvršena?
• Koje oblike plaćanja mogu koristiti?

• Što bih trebao/trebala učiniti ako izgubim vezu tijekom procesa plaćanja?

  Ako izgubite vezu tijekom procesa plaćanja, molimo slijedite korake u nastavku:

  • Kontaktirajte nas putem kontaktnog obrasca.
  • Saznajte je li vaše plaćanje prošlo.
  • Provjerite jesu li karte izdane.
• Što bih trebao/trebala učiniti ako su mi naplatili, ali nisam primio/primila svoje karte?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako plaćanje ne uspije tijekom procesa rezervacije?
• Koji sustav RailClick koristi za sprječavanje prijevare u slučaju krađe ili gubitka kartice?
• Zašto RailClick naplaćuje naknadu za rezervaciju?
• Zašto moja PayPal uplata ne funkcionira?
• Zašto je moja uplata odbijena?