Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto?

RailClick mi compenserà in caso di ritardo del mio treno?

Ottengo un rimborso se il mio treno viene cancellato?

Come posso annullare il mio biglietto?

Come posso modificare la mia prenotazione del posto?

Come posso modificare il mio biglietto?

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo?

Cosa succede se perdo il mio treno?

Cosa dovrei fare in caso di sciopero?