Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto?
• RailClick mi compenserà in caso di ritardo del mio treno?
• Ottengo un rimborso se il mio treno viene cancellato?
• Come posso annullare il mio biglietto?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto?

• Come posso modificare il mio biglietto?

  Se desideri cambiare il tuo biglietto, ti preghiamo di inviarci un'email con il codice di riferimento o PNR e il cambiamento che desideri effettuare in modo che possiamo assisterti.

  Informazioni generali sui cambi:

  • Se il tuo biglietto è cambiabile e se possono essere applicate delle spese dipende dal biglietto prenotato e dal fornitore ferroviario pertinente.
  • Le stazioni di partenza e di destinazione non possono essere cambiate, solo l'orario di partenza e la data di viaggio.
  • I biglietti devono essere cambiati prima della data di partenza originale.

  Scopri di più sui termini di cambio di ciascun vettore:

  • Politica di cambio Trenitalia
  • Politica di cambio Renfe
  • Politica di cambio Deutsche Bahn
  • Politica di cambio SNCF
  • Politica di cambio Eurostar
  • Politica di cambio SBB
  • Politica di cambio ÖBB
  • Politica di cambio SNCB
  • Politica di cambio NS
  • Politica di cambio Iryo
  • Politica di cambio České dráhy (ČD)
  • Politica di cambio Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo?
• Cosa succede se perdo il mio treno?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero?