Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj karti?
• Da li će mi RailClick nadoknaditi ako moj voz kasni?

• Da li dobijam povraćaj novca ako je moj voz otkazan?

  Nažalost, incidenti se dešavaju, kao i neočekivana kašnjenja i otkazivanja. Kompenzacija može varirati od jedne železnice do druge.

  Saznajte više o uslovima svakog prevoznika:

  • Prekidi putovanja Trenitalia
  • Prekidi putovanja Renfe
  • Prekidi putovanja Deutsche Bahn
  • Prekidi putovanja SNCF
  • Prekidi putovanja Eurostar
  • Prekidi putovanja SBB
  • Prekidi putovanja ÖBB
  • Prekidi putovanja SNCB
  • Prekidi putovanja NS
  • Prekidi putovanja Iryo
  • Prekidi putovanja České dráhy (ČD)
  • Prekidi putovanja Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Kako mogu da otkažem svoju kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju svog sedišta?
• Kako mogu promeniti svoju kartu?
• Koliko je vremena potrebno da se dobije povraćaj novca?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz?
• Šta treba da uradim ako je štrajk?